Glossaire : Softswitch

Facturation et softswitch

La facturation est l’un des éléments les plus importants de tous les opérateurs VoIP. Dans la voix sur IP, hormis la facturation, on entendra souvent le terme de Softswitch. Un softwitch est l’un des éléments clés de la voix sur IP. Cela correspond en quelques mots en la nouvelle génération de gestionnaires d’appel qui ne sont plus des équipements mais bel et bien des logiciels.

Note : Un softswitch et un logiciel de facturation sont deux choses bien distinctes

Un softswitch de qualité offre un grand nombre de possibilités à un opérateur VoIP telles que la définition et la création des routes (pour les appels vers les téléphones fixes, mobiles), leur gestion, la tarification, la création de comptes utilisateurs, leur gestion. Cela offre donc un ensemble de fonctionnalités incontournables pour les opérateurs VoIP.

La facturation des appels via Internet peut ainsi s’effectuer via une plateforme Logiciel/Hardware (softwitch) afin de permettre aux opérateurs VoIP de proposer un service fiable à leurs clients. Un système de facturation fiable est un système de facturation en temps réel que ce soit du coté prestataire de service ou du coté client : Le client doit pouvoir être en mesure de consulter le coût de ses appels en temps réel.

Il est également important de noter qu’un softswitch est uniquement utilisé par les opérateurs et non les clients finaux tandis qu’un logiciel de facturation peut être utilisé par un client final (par exemple lorsque le client est un Callshop).

Pour les Callshops, il existe des logiciels de facturation très complets qui offrent au gèrant d’un Callshop une réelle autonomie.